Rana gör skillnad mellan digitalt, läsplatta och mobil. Till digitalt räknar hon dator av olika typ. Läsplatta och mobil är egna medier med sina speciella krav samt för- och nackdelar.
Mobilen - egenskaper och utveckling
Mobilt är mer som tryck än digitalt: alltid tillgänglig, engagemang på användarens villkor, men används korta perioder, 3-4 min i snitt. Hybrid som alltid är tillgänglig.
Mobilindustrin har gått igenom olika faser. på 80-talet var fokus på bärbarheten, på 90-talet var det storleken på telefonen och på 00-talet flyttades fokus till telefoner som kunde hantera data – smartphones – på ett bättre sätt. På 10-talet får den funktionalitet som närmar sig datorn.
Under många år har man förutspått att just det året ska bli mobilens år, året då den slår igenom. Det har närmast blivit ett skämt i branschen, och har man sagt det på allvar, har man mer eller mindre blivit utskrattad av branschfolk. Nu verkar det dock som om det blir så, enligt Rana.
Appar
På en mobil kan man köra apps (applications – det heter det på datorn också, men av någon anledning används detta ord för att beteckna program just för mobiler). Fram till 2008 var man tvungen att se till att de appar (försvenskningen går fort) man ville ha på sin telefon fanns förinstallerade. Men med introduktionen av Apples App Store, kan välja/köpa vilka apps man vill, ladda ned dem och börja använda dem omgående. Antalet tillgängliga appar är stort och det finns liknade affärer för andra telefoner än Apples. iPhone.
Utveckla appar
Innan man börjar utveckla en app bör man vara medveten om det mest grundläggande. Som vanligt måste man alltid utgå ifrån vad kunden förväntar sig, och vad den kan vara villig att betala för. Men man man måste även
- ha en vision för varumärket på mobilen
- fatta beslut utifrån data
- vara beredd på snabba kursändringar/justeringar utifrån marknadens reaktioner, medan man bevarar varumärkets integritet
- bemöda sig om att ge en positiv användarupplevelse.
Förlagsbranschen har en (inte så liten) fördel: tillgång till bra innehåll. Användare letar efter bra innehåll. Men hur kopplar man ihop det med appar? Hur gör man innehåll tillgängligt? Vad är innehållet värt? Tyvärr hade Rana inte svaret på dessa frågor... Det gäller att hitta det bästa draget för just vår bransch och kultur.
Begränsningar och kostnader
Mobilen har vissa begränsningar som man måste ta hänsyn till: liten skärm, kort tid för uppmärksamheten (normalt används mobilen 3-4 min åt gången), skärmen tröttar ögonen (inte att underskatta – att läsa en hel bok på liten skärm är en utmaning).
Ska man utveckla en app, kan man räkna med utvecklingskostnader på 20 000-100 000 dollar. ) en bra tillgångssäkerhet.
Plattformar
Tyvärr pågår en intensiv kamp om format för mobiltelefonerna. Det finns olika operativsystem och telefoner som använder olika os har olika funktioner. De vanligaste alternativen just nu är iPhone, Adroid, BlackBerry, Palm, Windows Mobile, Symbian. Alla ställer de olika krav... Rana såg egentligen i nuläget bara två alternativ: iPhone/iPad och Android. Till hösten kan ev. Windows ta revansch med ett nytt os (Windows Mobile 7). Som utvecklar måste man alltså välja väg eller göra appar för flera plattformar/telefoner.
iPhone/iPad är mest populär för tillfället. Inte minst för att de tog de innovativa stegen och var först, både med hårdvara och Appstore. Idag finns det mer än 200 000 apps tillgängliga för nedladdning. Apple är stenhård grindvakt och släpper bara in godkända appar. För- och nackdelar:
- Appstore kan ge uppmärksamhet, men det är trångt.
- Apple bevakar och kontrollerar, och det är svårt att planera lanseringar. De är oförutsägbara. Osäkert när de godkänner en app.
- Hårdvaran är dyr (både för utveckling (måste ske på Mac) och användare) och det finns en programvaruetikett att anpassa sig till. Å andra sidan är de intresserade av kvalité, vilket innebär att bra appar kan få stöd från Apple. Måste vara bakåtkompatibel med iPod touch etc.
- Öppen App Store – det finns både för- och nackdelar med detta. Okontrollerat, vilket gör att priser variera kraftigt, och appar fungerar olika bra – vilket kan göra användaren osäker. Lättare att göra erbjudanden som tillägg.
- Osäkert på hur den kommer att utvecklas, förmodligen kommer den att explodera.
- Relativt låga ingångskostnader.
- Hårdvarufragmentering (telefoner har olika specifika funktioner) kan vara nackdel men också fördel: går att skräddarsy mot särskild mobil, vilket man kan ta betalt för.
- Var mycket ärlig mot marknaden med vad du vill uppnå.
- Försök få så många inputs som möjligt, särskilt från dem som kan komma med ärliga kommentarer utifrån användarperspektiv.
- Utforma en 12-månadersstrategi innan du går vidare.
- Välj inte nödvändigast den lättaste vägen – kan vara en genväg som inte är den bästa.
- Var beredd att betala mellan 20' och 100' dollar för en app, oavsett plattform.
- Användare förlåter inte när det gäller buggar i ett varumärke som de respekterar. De förväntar sig att allt ska fungera. Se till att testa ordentligt.
- Du måste inte vara ”gift” med den app store som din plattform riktar sig mot, men du bör vara det. Försvaga inte ditt varumärke.
- Priset är en nyckelfråga. Anpassa dig till generella nivåer på den plattform du verkar på.
- 4.99 dollar är sweet spot på App Store.
- Låt appen möjliggöra ”upplåsningar” av innehåll, mot kostnad.
Lansering
- Arbeta nära marknadsgruppen för att försäkra dig om att appen ligger i linje med varumärket på alla sätt, inklusive app-ikoner och meddelanden inom appen.
- Tala med pressen 1-2 veckor före lansering och ge dem skärmdumpar på appens funktioner och värdet för konsumenten. Förbered ett antal ”app-stories”. Tisdagar och onsdagar lär vara bra veckodagar för lanseringar...
- Var uppfinningsrik, men inte för uppfinningsrik. För många finesser förvirrar användaren.
- Var konsekvent. Ska du bygga fler appar, bör de se likadan ut och ge intryck av att de tillhör samma familj (kanske vår kära båge?...). Gör en ”style-guide.
Mäta framgång
- En stor fördel är att allt är mätbart. Om du inte kan mäta det, kan du inte hantera det.
- 1:1 förhållande som inte finns på samma sätt när det gäller tv och dator. Laddas en app ner och används, är det för en användare. Ungefär på samma sätt som för en bok om man antecknar i den etc.
- Välj någon som ansvarar för mätdata kring appen. Behöver inte vara någon som har varit med att utveckla den.
- Misslyckas snabbt, lär snabbt av detta och gå vidare snabbt.
Frågestunden
Hur får man det att gå ihop med en app som kostar så mycket att utveckla?
Bra fråga. Man tar stora risker. Men det är den utmaningen branschen står inför. Skapa nya behov och modeller som erbjuder alternativ som tillför mervärden.
Vilka deals gäller i samarbete med App Store?
30/70 verkar vara standard (Apple tar 30%). Apple använder pengarna för att driva systemet och därmed stödja sin egen hårdvaruförsäljning. Jämför med med att vara oberoende artist och att signa med ett skivbolag.
Ska man satsa på iBook Store eller app?
Osäkert, för vi vet inte hur det kommer att kännas på iPad. Jag skulle själv försökt båda samtidigt.
Tror du att mobiler kan bli basen för undervisningsmaterial?
Om studenten upplever ett mervärde av att den finns där, ja. Men det går nog inte att bara hälla över innehållet på en iPhone, utan det måste finnas funktionalitet som är anpassad utifrån mobilens möjligheter och begränsningar.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar